Politique d’expédition

Délais et modes de livraison

  • France métropolitaine : 48-72h après expédition (Colissimo suivi)
  • Belgique, Suisse, Luxembourg : 4-6 jours ouvrés
  • DOM-TOM : 7-12 jours ouvrés

Frais de livraison

  • Gratuite en France métropolitaine à partir de 35€ d'achat
  • 4,90€ en France métropolitaine en dessous de 35€
  • 9,90€ pour Belgique, Suisse, Luxembourg
  • 14,90€ pour les DOM-TOM

Préparation de commande

Les commandes passées avant 14h (jours ouvrés) sont préparées et expédiées le jour même. Les commandes du week-end et jours fériés sont préparées le premier jour ouvré suivant.

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