Politique d’expédition
Délais et modes de livraison
- France métropolitaine : 48-72h après expédition (Colissimo suivi)
- Belgique, Suisse, Luxembourg : 4-6 jours ouvrés
- DOM-TOM : 7-12 jours ouvrés
Frais de livraison
- Gratuite en France métropolitaine à partir de 35€ d'achat
- 4,90€ en France métropolitaine en dessous de 35€
- 9,90€ pour Belgique, Suisse, Luxembourg
- 14,90€ pour les DOM-TOM
Préparation de commande
Les commandes passées avant 14h (jours ouvrés) sont préparées et expédiées le jour même. Les commandes du week-end et jours fériés sont préparées le premier jour ouvré suivant.
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